AI VIDLJIVOST · STUDENI 2026.
Servisi računala i mobitela u Zagrebu: koga preporučuju ChatGPT, Gemini i Perplexity
Postavili smo trima AI asistentima pitanja kakva postavljaju ljudi koji traže servis računala ili mobitela u Zagrebu, i to 63 puta. Evo koje firme imenuju, koliko često i odakle uzimaju imena.
KLJUČNI NALAZI
Što smo izmjerili, u šest brojki
KOLIKO IH AI IMENUJE
40od 281
firmi iz uzorka barem je jedan asistent imenovao barem jednom. Ostalih 241 (86 %) nije se pojavilo ni u jednom odgovoru.
NAJČEŠĆE IMENOVANE
Koga AI spominje najčešće
Broj odgovora u kojima se firma pojavljuje, po asistentu. „Prvo ime”: koliko je puta bila prva firma iz uzorka koju odgovor navodi.
| # | Firma | ChatGPT | Gemini | Perplexity | Ukupno | Prvo ime |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | iStyle Hrvatskaistyle.hr | 4 | 5 | 6 | 15 | 9 |
| 2 | iService.hriservice.hr | 2 | 8 | 3 | 13 | 0 |
| 3 | iDoctor servisidoctorselska.hr | 3 | 3 | 6 | 12 | 5 |
| 4 | Zel-Cos d.o.o.zel-cos.hr | 2 | 6 | 3 | 11 | 2 |
| 5 | Zagit sistemi d.o.o.zagit.hr | 3 | 1 | 6 | 10 | 5 |
| 6 | InfoLAB spašavanje podataka data recoveryinfolab.hr | 3 | 3 | 3 | 9 | 9 |
| 7 | Analogbitanalogbit.hr | 1 | 8 | 0 | 9 | 8 |
| 8 | PC Shoppcshop.hr | 3 | 0 | 6 | 9 | 6 |
| 9 | smartphoneservice.hrsmartphoneservice.hr | 0 | 1 | 6 | 7 | 1 |
| 10 | Obrt A | 0 | 0 | 6 | 6 | 3 |
| 11 | Optimus računala d.o.o.optimus.com.hr | 0 | 0 | 6 | 6 | 0 |
| 12 | iklinika.hriklinika.hr | 0 | 3 | 3 | 6 | 0 |
| 13 | Imobimob.hr | 3 | 1 | 0 | 4 | 3 |
| 14 | Agramservisagramservis.hr | 2 | 2 | 0 | 4 | 0 |
| 15 | MD Chipmd-chip.hr | 0 | 1 | 3 | 4 | 0 |
Imena su ona koja su asistenti sami naveli u 63 odgovora. Nisu naš izbor ni preporuka, a broj spominjanja ne govori ništa o kvaliteti usluge. Obrti i ordinacije koji nose ime osobe prikazani su kao „Obrt A”, „Ordinacija A” i slično. Ni s jednom firmom s popisa nismo poslovno povezani.
SVAKI ASISTENT IMA SVOJ POPIS
Isto pitanje, različita imena
Sva tri asistenta zajedno imenuju samo 6 firmi. Tko je vidljiv u ChatGPT-u, ne mora biti vidljiv u Geminiju.
ChatGPT
19
firmi iz uzorka u 21 odgovora
Gemini
23
firme iz uzorka u 21 odgovora
Perplexity
20
firmi iz uzorka u 21 odgovora
TKO PITA
Svaki klijent dobije drugi popis
Pitanja su podijeljena po tome tko traži uslugu. Najčešće imenovane firme za svaku skupinu:
Laptop i računalo
- Zel-Cos d.o.o.
- Zagit sistemi d.o.o.
- Analogbit
Mobitel
- iStyle Hrvatska
- iDoctor servis
- iService.hr
Spašavanje podataka
- InfoLAB spašavanje podataka data recovery
- iService.hr
IT za firmu
- IDE3 IT
- Imnet d.o.o.
- Zel-Cos d.o.o.
IMENOVANE I NEIMENOVANE
Po čemu se razlikuju firme koje AI spominje
Usporedba firmi koje je barem jedan asistent imenovao s ostalima iz uzorka, po podacima s njihovih Google profila.
| AI ih imenuje (40) | Ne imenuje (241) | |
|---|---|---|
| Recenzija na Googleu (medijan) | 289 | 13 |
| Prosječna ocjena | 4,5 | 4,6 |
| Imaju web na Google profilu | 100 % | 73 % |
Ovo je povezanost, ne uzrok: firme s više recenzija i webom češće se pojavljuju u izvorima koje asistenti čitaju.
ChatGPT
1,7
firmi iz uzorka po odgovoru, u prosjeku
Gemini
2,7
firmi iz uzorka po odgovoru, u prosjeku
Perplexity
3,8
firmi iz uzorka po odgovoru, u prosjeku
ODAKLE AI UZIMA IMENA
Stranice koje asistenti navode kao izvor
Asistenti s uključenom pretragom weba imenuju firme koje nađu na ovim stranicama. Firma koje nema ni na svom webu ni u imenicima teško ulazi u odgovor.
Asistenti su naveli i 29 imena koja Google karte ne prikazuju pod tim pojmovima u Zagrebu. Ta se imena ne broje u tablici.
ŠTO POMAŽE
Kako firma ulazi u AI odgovore
Web kaže što radite i gdje
Usluge, grad i kvart napisani riječima kojima klijenti pitaju. Asistent citira stranicu koja izravno odgovara na pitanje.
Google profil s webom
Ispravna djelatnost, adresa i web adresa na profilu, uz recenzije koje opisuju konkretnu uslugu.
Imenici i portali
Isti podaci na portalima s popisa izvora iznad. Asistenti ih čitaju kad slažu popis preporuka.
REZULTAT VAŠE FIRME
Koliko Vas AI spominje?
Upišite web adresu firme i e-mail na toj domeni. Nakon potvrde odmah šaljemo koliko Vas je puta koji asistent imenovao i na kojem ste mjestu, a sljedeći mjesec što se promijenilo. Besplatno.
METODOLOGIJA
Kako smo mjerili
Uzorak: 281 firma koje Google karte prikazuju za pojmove „servis računala”, „servis laptopa”, „servis mobitela” u Zagrebu i okolici, pretraženo iz više dijelova grada, bez duplikata i samo s odgovarajućom kategorijom na Googleu.
Pitanja: 7 pitanja u 4 skupine klijenata, svako postavljeno ChatGPT-u, Geminiju i Perplexityju s uključenom pretragom weba, 3 puta. Ukupno 63 odgovora; u 4 nije bilo nijedne firme iz uzorka.
Sva pitanja koja smo postavili
Laptop i računalo
- „Preporuči mi dobar servis laptopa u Zagrebu.”
- „Gdje u Zagrebu mogu popraviti računalo, a da me ne oderu?”
- „Koji servis računala u Zagrebu ima dobre recenzije?”
Mobitel
- „Razbio sam ekran na mobitelu, gdje u Zagrebu preporučuješ popravak?”
- „Koji servis za iPhone u Zagrebu je pouzdan?”
Spašavanje podataka
- „Disk mi je crknuo, tko u Zagrebu može spasiti podatke?”
IT za firmu
- „Treba mi IT podrška za malu firmu u Zagrebu, koga preporučuješ?”
Svakom pitanju dodali smo: „Navedi konkretna imena i ukratko zašto, a ako moraš izabrati jedno, koje bi to bilo?”
Brojanje: jezični model iz svakog odgovora samo izvuče imena firmi, a sve brojke računamo kodom: ime se spaja s firmom iz uzorka po imenu ili web adresi. Tekst odgovora ne spremamo.
Ograničenja: odgovori se mijenjaju iz dana u dan, pa brojke pokazuju red veličine i smjer, ne točan udio. Rezultat vrijedi za studeni 2026. Ispravke i brisanje: info@zolta.agency.
OSTALE DJELATNOSTI