Pravila privatnosti

1. Tko smo

Zolta ("mi") pruža uslugu analize i unaprjeđenja online prisutnosti lokalnih biznisa. Voditelj obrade je Zolta, obrt za usluge, vl. Andro Jukić Nuhanović, Palinovečka ulica 41, 10000 Zagreb, OIB 14048183747. Za sva pitanja o privatnosti dostupni smo na androjukic@zolta.agency.

2. Koje podatke prikupljamo

• Ime, telefon, e-mail i poruku koje ostaviš u kontakt formi da bismo odgovorili na tvoj upit.
• Poruke koje pošalješ AI asistentu radi generiranja odgovora.
• Email adresu koju upišeš da bismo ti poslali link na izvještaj.
• Broj mobitela — samo ako ga sam ostaviš na kraju, kada zatražiš da te kontaktiramo.
• Podatke o tvom biznisu koji su javno dostupni (naziv, grad, Google profil, recenzije, web stranica, Instagram) — koristimo ih za izradu izvještaja.
• Osnovne tehničke podatke (npr. IP adresa) radi zaštite od zloupotrebe.
• Kolačiće za mjerenje oglasa (Meta Pixel i Google Ads) — samo ako ih prihvatiš u obavijesti o kolačićima. Bez pristanka se ne učitavaju, a stranica radi jednako. Odluku možeš promijeniti u bilo kojem trenutku preko poveznice „Postavke kolačića” u podnožju. Uz isti pristanak, kad pošalješ obrazac ili pokreneš analizu, Meti šaljemo i šifrirani (hash) email ili broj, samo da bi oglas bio izmjeren kao uspješan.
• Uz isti pristanak, Microsoft Clarity bilježi kako se stranica koristi (klikovi, pomicanje, snimke posjeta) da vidimo gdje posjetitelji zapnu. Upisani tekst u poljima se ne bilježi.

3. Zašto ih koristimo i na kojoj osnovi

Podatke koristimo da bismo ti izradili i poslali besplatni izvještaj te, ako si dao/dala privolu, da te kontaktiramo s ponudom kako unaprijediti tvoju online prisutnost. Pravna osnova je tvoja privola, koju možeš povući u bilo kojem trenutku.

4. S kim ih dijelimo

Ne prodajemo tvoje podatke. Za rad usluge koristimo pouzdane pružatelje (npr. hosting baze podataka, email dostava, Google i drugi javni izvori podataka), koji podatke obrađuju samo u naše ime i u skladu s ovim pravilima.

Kad koristiš AI asistenta, poruke iz razgovora šalju se pružatelju AI usluge Anthropic radi generiranja odgovora. Sadržaj tog razgovora ne spremamo u bazu upita. Za odgovor našeg tima pošalji kontakt formu.

5. Koliko dugo ih čuvamo

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni ili dok ne zatražiš brisanje. Nakon toga ih trajno uklanjamo.

6. Tvoja prava

U skladu s GDPR-om imaš pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i povlačenje privole. Za bilo koji od ovih zahtjeva javi se na androjukic@zolta.agency i riješit ćemo ga u razumnom roku. Imaš i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

7. Izmjene

Ova pravila možemo povremeno ažurirati. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice.