AI VIDLJIVOST · STUDENI 2026.
Autoservisi u Zagrebu: koga preporučuju ChatGPT, Gemini i Perplexity
Postavili smo trima AI asistentima pitanja kakva postavljaju ljudi koji traže autoservis u Zagrebu, i to 63 puta. Evo koje firme imenuju, koliko često i odakle uzimaju imena.
KLJUČNI NALAZI
Što smo izmjerili, u šest brojki
KOLIKO IH AI IMENUJE
46od 366
firmi iz uzorka barem je jedan asistent imenovao barem jednom. Ostalih 320 (87 %) nije se pojavilo ni u jednom odgovoru.
NAJČEŠĆE IMENOVANE
Koga AI spominje najčešće
Broj odgovora u kojima se firma pojavljuje, po asistentu. „Prvo ime”: koliko je puta bila prva firma iz uzorka koju odgovor navodi.
| # | Firma | ChatGPT | Gemini | Perplexity | Ukupno | Prvo ime |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Autoservis CC Autovisionccautovision.hr | 6 | 3 | 12 | 21 | 18 |
| 2 | AUTO-DADOauto-dado.hr | 9 | 4 | 3 | 16 | 9 |
| 3 | Auto klima Hrastinskiautoklima-hrastinski.hr | 3 | 3 | 3 | 9 | 9 |
| 4 | Obrt A | 1 | 5 | 3 | 9 | 3 |
| 5 | Auto servis Šareopel-sare.hr | 5 | 1 | 0 | 6 | 0 |
| 6 | Autoservis Experte-usluga.hr | 0 | 2 | 3 | 5 | 3 |
| 7 | Auto Performanceautoperformance.com.hr | 5 | 0 | 0 | 5 | 0 |
| 8 | Autocentar AGRAM d.d.acagram.hr | 4 | 0 | 0 | 4 | 0 |
| 9 | Autoservis Auto Vidicekauto-vidicek.hr | 0 | 0 | 3 | 3 | 3 |
| 10 | Autoservis Vidovićas-vidovic.hr | 3 | 0 | 0 | 3 | 2 |
| 11 | Autoservis Trnjanskaautoservis.com.hr | 0 | 3 | 0 | 3 | 2 |
| 12 | Palic automobili BMW servisni centarpa2.hr | 1 | 2 | 0 | 3 | 1 |
| 13 | Castrol Service Autoservis Devčićcastrol.com | 0 | 0 | 3 | 3 | 0 |
| 14 | AUTO STAR d.o.o. | 0 | 0 | 3 | 3 | 0 |
| 15 | Motointegrator Hrvatskamotointegrator.com | 3 | 0 | 0 | 3 | 0 |
Imena su ona koja su asistenti sami naveli u 63 odgovora. Nisu naš izbor ni preporuka, a broj spominjanja ne govori ništa o kvaliteti usluge. Obrti i ordinacije koji nose ime osobe prikazani su kao „Obrt A”, „Ordinacija A” i slično. Ni s jednom firmom s popisa nismo poslovno povezani.
SVAKI ASISTENT IMA SVOJ POPIS
Isto pitanje, različita imena
Sva tri asistenta zajedno imenuju samo 4 firme. Tko je vidljiv u ChatGPT-u, ne mora biti vidljiv u Geminiju.
ChatGPT
19
firmi iz uzorka u 21 odgovora
Gemini
24
firme iz uzorka u 21 odgovora
Perplexity
14
firmi iz uzorka u 21 odgovora
TKO PITA
Svaki klijent dobije drugi popis
Pitanja su podijeljena po tome tko traži uslugu. Najčešće imenovane firme za svaku skupinu:
Redovni servis
- AUTO-DADO
- Obrt A
- Auto servis Šare
Određena marka
- Autoservis CC Autovision
- Autocentar AGRAM d.d.
- Autoservis Vidović
Kvar i dijagnostika
- Autoservis CC Autovision
- Castrol Service Auto Deni
- Autotech servis Zagreb
Gume i klima
- Auto klima Hrastinski
- Auto Žitvaj d.o.o.
- Auto Klima Hit Kuharić
IMENOVANE I NEIMENOVANE
Po čemu se razlikuju firme koje AI spominje
Usporedba firmi koje je barem jedan asistent imenovao s ostalima iz uzorka, po podacima s njihovih Google profila.
| AI ih imenuje (46) | Ne imenuje (320) | |
|---|---|---|
| Recenzija na Googleu (medijan) | 152 | 51 |
| Prosječna ocjena | 4,6 | 4,6 |
| Imaju web na Google profilu | 78 % | 45 % |
Ovo je povezanost, ne uzrok: firme s više recenzija i webom češće se pojavljuju u izvorima koje asistenti čitaju.
ChatGPT
2,5
firmi iz uzorka po odgovoru, u prosjeku
Gemini
2
firmi iz uzorka po odgovoru, u prosjeku
Perplexity
2,1
firmi iz uzorka po odgovoru, u prosjeku
ODAKLE AI UZIMA IMENA
Stranice koje asistenti navode kao izvor
Asistenti s uključenom pretragom weba imenuju firme koje nađu na ovim stranicama. Firma koje nema ni na svom webu ni u imenicima teško ulazi u odgovor.
Asistenti su naveli i 54 imena koja Google karte ne prikazuju pod tim pojmovima u Zagrebu. Ta se imena ne broje u tablici.
ŠTO POMAŽE
Kako firma ulazi u AI odgovore
Web kaže što radite i gdje
Usluge, grad i kvart napisani riječima kojima klijenti pitaju. Asistent citira stranicu koja izravno odgovara na pitanje.
Google profil s webom
Ispravna djelatnost, adresa i web adresa na profilu, uz recenzije koje opisuju konkretnu uslugu.
Imenici i portali
Isti podaci na portalima s popisa izvora iznad. Asistenti ih čitaju kad slažu popis preporuka.
REZULTAT VAŠE FIRME
Koliko Vas AI spominje?
Upišite web adresu firme i e-mail na toj domeni. Nakon potvrde odmah šaljemo koliko Vas je puta koji asistent imenovao i na kojem ste mjestu, a sljedeći mjesec što se promijenilo. Besplatno.
METODOLOGIJA
Kako smo mjerili
Uzorak: 366 firmi koje Google karte prikazuju za pojmove „autoservis”, „automehaničar”, „auto servis” u Zagrebu i okolici, pretraženo iz više dijelova grada, bez duplikata i samo s odgovarajućom kategorijom na Googleu.
Pitanja: 7 pitanja u 4 skupine klijenata, svako postavljeno ChatGPT-u, Geminiju i Perplexityju s uključenom pretragom weba, 3 puta. Ukupno 63 odgovora; u 1 nije bilo nijedne firme iz uzorka.
Sva pitanja koja smo postavili
Redovni servis
- „Preporuči mi pouzdan autoservis u Zagrebu.”
- „Gdje u Zagrebu mogu na mali servis auta po poštenoj cijeni?”
- „Koji automehaničar u Zagrebu ima dobre recenzije?”
Određena marka
- „Treba mi servis za Volkswagen ili Škodu u Zagrebu, ali ne ovlašteni, koga preporučuješ?”
- „Koji servis u Zagrebu se razumije u njemačke aute?”
Kvar i dijagnostika
- „Upalila mi se lampica motora, gdje u Zagrebu mogu na dijagnostiku?”
Gume i klima
- „Gdje u Zagrebu preporučuješ servis klime za auto?”
Svakom pitanju dodali smo: „Navedi konkretna imena i ukratko zašto, a ako moraš izabrati jedno, koje bi to bilo?”
Brojanje: jezični model iz svakog odgovora samo izvuče imena firmi, a sve brojke računamo kodom: ime se spaja s firmom iz uzorka po imenu ili web adresi. Tekst odgovora ne spremamo.
Ograničenja: odgovori se mijenjaju iz dana u dan, pa brojke pokazuju red veličine i smjer, ne točan udio. Rezultat vrijedi za studeni 2026. Ispravke i brisanje: info@zolta.agency.
OSTALE DJELATNOSTI