Koje dermatološke i estetske poliklinike u Zagrebu preporučuje AI
Pitali smo ChatGPT, Gemini i Perplexity za dermatologa i estetsku kliniku u Zagrebu. Rezultati za studeni 2026. i što iz njih može naučiti Vaša ordinacija.
Pojam "dermatolog zagreb" na Googleu se traži oko 2.900 puta mjesečno. Sve više tih ljudi isto pitanje postavi i ChatGPT-u, Geminiju ili Perplexityju, i dobije kratak popis od tri do pet imena. Ako Vaša poliklinika nije na tom popisu, pacijent za nju u tom razgovoru ne sazna.
Zato smo u studenom 2026. izmjerili koje dermatološke i estetske poliklinike u Zagrebu ta tri alata zaista spominju. Puni rezultati su javni na stranici AI vidljivost: dermatologija, Zagreb. Ovdje prolazimo kroz glavne brojke i ono što iz njih može naučiti vlasnik ili vlasnica ordinacije.
Jedna napomena prije brojki: ovo je mjerenje vidljivosti, ne ocjena kvalitete. Broj spominjanja ne govori ništa o stručnosti liječnika ni o ishodu bilo kojeg pregleda ili tretmana, i članak nije preporuka nijedne ustanove.
Je li Vaša ordinacija među 82 koje smo mjerili? Upišite ime i provjerite →
Kako smo mjerili
Uzorak smo složili s Google karata, za pojmove dermatolog, dermatološka ordinacija i estetska klinika u Zagrebu i okolici, iz više dijelova grada, bez duplikata. Tako smo dobili 82 ustanove.
Zatim smo postavili 7 pitanja u 4 skupine: opći pregled i madeži, akne, estetski tretmani (botoks, hijaluron, pouzdana estetska klinika) i laser (dlačice, kapilare). Svako pitanje postavili smo ChatGPT-u, Geminiju i Perplexityju s uključenom pretragom weba, i to tri puta. To je ukupno 63 odgovora. Jezični model iz odgovora samo izvlači imena ustanova, a sve brojke računamo kodom.
Pogledajte cijelu tablicu: koga AI imenuje u Zagrebu →
Glavni rezultat: 25 od 82, ali uz oprez
Barem jednom spomenuto je 25 od 82 ustanove iz uzorka, odnosno 30 %. To zvuči kao velik udio, ali treba ga čitati pošteno: uzorak je mali, a 63 odgovora s po nekoliko imena brzo "pokriju" trećinu popisa. To ne znači da AI preporučuje svaku treću ordinaciju u Zagrebu. Od tih 25, njih 5 pojavilo se samo u jednom od tri kruga ponavljanja, a 11 ih je spomenuo samo jedan od tri alata.
Sva tri alata složila su se oko 7 ustanova. Stvarni prostor je, dakle, puno uži nego što prvi broj sugerira.
| Ustanova | Odgovora (od 63) | ChatGPT | Gemini | Perplexity | Po krugovima |
|---|---|---|---|---|---|
| Poliklinika Bagatin | 26 | 10 | 8 | 8 | 9 / 8 / 9 |
| Sinteza Skin Clinic | 22 | 4 | 6 | 12 | 6 / 9 / 7 |
| Poliklinika SIAI | 18 | 9 | 6 | 3 | 7 / 6 / 5 |
| Poliklinika Dermangio | 14 | 4 | 4 | 6 | 5 / 5 / 4 |
| Poliklinika Mazalin | 12 | 3 | 2 | 7 | 5 / 2 / 5 |
| Poliklinika Duduković Kisić | 12 | 3 | 6 | 3 | 4 / 4 / 4 |
| Poliklinika Manola | 9 | 2 | 7 | 0 | 3 / 2 / 4 |
| Ordinacija A (privatna ordinacija) | 7 | 2 | 1 | 4 | 2 / 3 / 2 |
Broj spominjanja ne govori o kvaliteti. Pokazuje samo koliko često je ime ušlo u odgovor.
Koliko puta AI spominje Vašu ordinaciju? Provjerite u tražilici →
Koncentracija: tri imena u 70 % odgovora
Odgovori su jako zgusnuti oko nekoliko poliklinika. Najspominjanija ustanova pojavila se u 26 od 63 odgovora (41 %). Prve dvije zajedno pokrivaju 34 odgovora, a prve tri čak 44, odnosno 70 % svih odgovora.
Za ostale to znači da se bore za jedno ili dva preostala mjesta na popisu. Rezultati su pritom prilično stabilni: 15 od 25 spomenutih ustanova pojavilo se u sva tri kruga. Tko je jednom u odgovorima, uglavnom tamo i ostaje, a tko nije, ne ulazi slučajno.
Alati se ipak razlikuju. Perplexity je jednu polikliniku spomenuo u 12 od svojih 21 odgovora, a ChatGPT drugu u 9. Gemini je jednu ustanovu spomenuo u 7 odgovora, a Perplexity nijednom. Mjerenje samo na jednom alatu dalo bi iskrivljenu sliku.
Je li Vaša ordinacija među 82 koje smo mjerili? Upišite ime i provjerite →
Svaka skupina pitanja ima svoje favorite
Pitanje "gdje na pregled madeža" i pitanje "gdje na hijaluron" vode do različitih imena:
- Pregled i madeži (27 odgovora): najširi izbor, 19 različitih ustanova iz uzorka. Ovdje se pojavljuju i manje dermatološke ordinacije.
- Akne (9 odgovora): jedna poliklinika u 8 od 9 odgovora, ukupno 8 ustanova.
- Estetski tretmani (18 odgovora): dvije poliklinike, obje registrirane kao klinike za plastičnu kirurgiju, svaka u 12 od 18 odgovora. Dermatološke poliklinike koje nude i estetiku ovdje se rijetko pojavljuju.
- Laser (9 odgovora): samo 7 ustanova iz uzorka, a imena izvan uzorka spominju se češće od onih u njemu (22 prema 21).
Kad AI obrazlaže izbor, gotovo uvijek se poziva na ono što ustanova javno opisuje. Za pregled madeža jedan odgovor navodi: "Navode pregled cijelog tijela, dermatoskopiju svih madeža i fotografsku dokumentaciju, uz trajanje oko 30 minuta." Drugi ističe radno vrijeme jer to "povećava šansu za brz termin". Kod estetike razlog je "fokus na injekcijske estetske tretmane i iskustvo koje njegova poliklinika navodi za te zahvate". Alati često i sami dodaju ogradu, primjerice: "Javno navedene ocjene i cijene nisu zamjena za provjeru kvalifikacija liječnika."
Drugim riječima, AI preporučuje ono što može pročitati. Ako na Vašem webu ne piše kako izgleda pregled madeža, AI to ne može prepričati.
Pogledajte cijelu tablicu: koga AI imenuje u Zagrebu →
Zanimljiv nalaz: 30 imena izvan uzorka
Alati su spomenuli i 30 ustanova kojih nema u našem uzorku s Google karata. Zajedno su skupile 97 spominjanja, prema 171 spominjanju ustanova iz uzorka. Čak 49 od 63 odgovora sadrži barem jedno takvo ime. Jedna poliklinika za estetsku medicinu izvan uzorka pojavila se u 20 odgovora, češće od svih ustanova iz uzorka osim prve dvije.
To znači da te ustanove AI dobro poznaje, ali se na Google kartama za pojmove dermatolog, dermatološka ordinacija i estetska klinika nisu pojavile u našem uzorku. Uzorak je ograničen, pa to nije dokaz. Najčešći razlog ipak je poznat: kategorija na Google profilu. Poliklinika koja je postavljena kao medicinski centar ili kozmetički salon neće se pojaviti kad netko na kartama traži dermatologa, čak i ako je AI spominje.
Vrijedi i obrnuto. U uzorku je bilo 8 ustanova s kategorijom kozmetički salon, uključujući jednu s 336 recenzija. Nijedna nije spomenuta ni u jednom odgovoru. Od 47 ustanova s kategorijom dermatolog spomenuto je 18 (38 %).
Koliko puta AI spominje Vašu ordinaciju? Provjerite u tražilici →
Recenzije i web: potrebni, ali nisu dovoljni
Spomenute ustanove imaju medijan od 100 Google recenzija, a nespomenute 50,5. Prosječna ocjena gotovo je ista (4,8 prema 4,75), pa ocjena sama po sebi ne razlikuje dvije skupine.
Jasnija je razlika kod weba: svih 25 spomenutih ustanova ima vlastitu web stranicu, a od nespomenutih 74 %. Ipak, recenzije i web nisu jamstvo. Jedna dermatološka poliklinika s 580 recenzija nije spomenuta nijednom, a druga s više od 2.000 recenzija pojavila se u samo 4 odgovora.
Je li Vaša ordinacija među 82 koje smo mjerili? Upišite ime i provjerite →
Odakle AI uzima podatke
Izvori se razlikuju po alatu:
- Perplexity je portal poliklinike.hr citirao u svih 21 svojih odgovora. Reddit se pojavljuje u 9 odgovora, a lokalni portali mojkvart.hr i ljepotaizdravlje.hr u po 6.
- ChatGPT najčešće čita vlastite webove poliklinika, uz poneku platformu za naručivanje.
- Gemini prikazuje izvore preko Googleovih poveznica za preusmjeravanje, pa iz njih ne možemo pouzdano iščitati stranice.
Ukupno je 31 od 62 odgovora s izvorima citirao vlastiti web neke ustanove iz uzorka. Vaš web i Vaš profil na imenicima koje AI čita rade zajedno.
Pogledajte cijelu tablicu: koga AI imenuje u Zagrebu →
Što možete napraviti
Ništa od ovoga nije trik, i ništa ne jamči mjesto u odgovoru. Ovo su koraci koji iz podataka imaju smisla:
- Provjerite Google kategoriju. Glavna kategorija treba odgovarati onome što pacijent traži: dermatolog ili dermatološka klinika za medicinsku dermatologiju. Estetske usluge mogu biti dodatne kategorije. Kozmetički salon kao glavna kategorija u našem uzorku nije donio nijedno spominjanje.
- Jedna stranica po stanju i tretmanu. Pregled madeža, akne, lasersko uklanjanje dlačica, kapilare, injekcijski tretmani: svaka usluga sa svojom stranicom, uz grad i kvart. Opišite tijek, trajanje, tko izvodi pregled i kako se naručiti. Činjenično, bez obećanja ishoda, u skladu s pravilima oglašavanja zdravstvenih usluga.
- Google profil povezan s webom. Isti naziv, adresa, telefon i radno vrijeme na profilu i na webu. AI u odgovorima prepričava upravo radno vrijeme i objavljene cijene.
- Recenzije koje opisuju iskustvo. Zamolite pacijente da napišu kako je prošlo naručivanje i pregled, uz poštivanje pravila struke i zaštite podataka. Bez poticaja i bez pisanja recenzija u ime pacijenata.
- Imenici koje AI citira. Provjerite je li Vaša ustanova ispravno navedena na portalu poliklinike.hr i na lokalnim portalima, s točnim uslugama i poveznicom na web.
Koliko puta AI spominje Vašu ordinaciju? Provjerite u tražilici →
Kako stoji Vaša ordinacija
Ove brojke su presjek za studeni 2026. i mijenjat će se kako se mijenjaju alati i webovi. Na stranici AI vidljivost: dermatologija, Zagreb možete vidjeti cijelu tablicu i provjeriti je li Vaša poliklinika spomenuta, u kojim skupinama pitanja i kod kojeg alata.
Zolta za klinike i ordinacije vodi web, Google profil, recenzije i blog kao jedan sustav. Ako želite znati što bi to značilo za Vašu ordinaciju, više piše na stranici za ordinacije.
Zatražite detaljan rezultat: po asistentu, po tipu klijenta, je li Vaš web citiran →