Kojeg stomatologa u Zagrebu preporučuju ChatGPT, Gemini i Perplexity
Pitali smo ChatGPT, Gemini i Perplexity za stomatologa u Zagrebu. Od 476 ordinacija s Google karata imenovali su 59. Evo brojki i što iz njih slijedi.
Sve više pacijenata ne upisuje "stomatolog Zagreb" samo u Google. Pitaju ChatGPT, Gemini ili Perplexity: "Preporuči mi dobrog zubara u Zagrebu" ili "Bojim se zubara, koga predlažeš?". Odgovor je kratak popis od dva do pet imena. Ordinacija koja nije na tom popisu za tog pacijenta ne postoji.
U studenom 2026. izmjerili smo koga ti alati zapravo imenuju. Ovdje su rezultati i ono što iz njih može izvući vlasnica ili vlasnik ordinacije. Cijelo mjerenje, s popisom ordinacija i brojem spominjanja, objavljeno je na stranici AI vidljivost: stomatolozi u Zagrebu.
Jedna važna napomena prije brojki: ovo nije ocjena ničijeg rada. Broj spominjanja govori samo o tome koliko je ordinacija vidljiva jezičnim modelima, a ne o kvaliteti liječenja. Članak ne preporučuje nijednu ordinaciju.
Je li Vaša ordinacija među 476 koje smo mjerili? Upišite ime i provjerite →
Kako smo mjerili
Uzorak čini 476 stomatoloških ordinacija i poliklinika s Google karata, iz više dijelova Zagreba i okolice, pronađenih pod više naziva (stomatolog, zubar, dentalna ordinacija), bez duplikata.
Postavili smo 8 pitanja u 4 skupine pacijenata:
- opća stomatologija (dobar stomatolog, dobre recenzije, privatni zubar),
- implantati i protetika (implantati, most ili krunice),
- strah od zubara,
- djeca i ortodoncija (dječji stomatolog, ortodont za dijete).
Svako pitanje postavili smo ChatGPT-u, Geminiju i Perplexityju s uključenom pretragom weba, i to tri puta, jer isti alat na isto pitanje ne odgovara uvijek jednako. Ukupno 72 odgovora. Jezični model služio je samo za izvlačenje imena iz odgovora, a sve brojke izračunali smo kodom.
Pogledajte cijelu tablicu: koga AI imenuje u Zagrebu →
Glavni rezultat: 59 od 476
U 72 odgovora imenovane su 59 ordinacija iz uzorka, odnosno 12,4 %. Ostalih 417 nije se pojavilo nijednom.
Po alatu:
| Alat | Imenovane ordinacije iz uzorka |
|---|---|
| Gemini | 28 |
| Perplexity | 25 |
| ChatGPT | 22 |
Alati se međusobno slabo slažu. Samo jednu ordinaciju imenuju sva tri, a barem dva alata slažu se oko njih 15. Ostale 44 ordinacije pojavljuje se samo u jednom alatu. Drugim riječima, biti vidljiv u ChatGPT-u ne znači biti vidljiv u Geminiju.
Koliko puta AI spominje Vašu ordinaciju? Provjerite u tražilici →
Koncentracija: nekoliko imena nosi velik dio
Ordinacije iz uzorka spomenute su ukupno 196 puta. Prve tri drže 52 spominjanja (27 %), a prvih pet 72 (37 %).
| Ordinacija | Spominjanja | ChatGPT | Gemini | Perplexity |
|---|---|---|---|---|
| Dentum | 25 | 3 | 14 | 8 |
| Štimac centar dentalne medicine | 15 | 0 | 12 | 3 |
| Poliklinika i dnevna bolnica IMED | 12 | 4 | 8 | 0 |
| Poliklinika Šlaj-Anić | 10 | 4 | 6 | 0 |
| Dental Centar Ostojić | 10 | 0 | 3 | 7 |
Dentum se pojavljuje u 25 od 72 odgovora (35 %) i jedina je ordinacija koju imenuju sva tri alata. Raspodjela po alatima jako se razlikuje: Štimac centar 12 od svojih 15 spominjanja dobiva u Geminiju, a Stomatološku polikliniku Zagreb (8 spominjanja, šesto mjesto) imenuje samo ChatGPT, koji se u obrazloženjima često oslanja na službene stranice i popise.
Ponavljam: ovo su brojke vidljivosti, ne ocjena kvalitete.
Je li Vaša ordinacija među 476 koje smo mjerili? Upišite ime i provjerite →
Stabilnost: tko se pojavljuje svaki put
Od 59 imenovanih ordinacija, 20 se pojavilo u sva tri ponavljanja. Njih 21 spomenuto je samo jednom. Za tih 21 jedno spominjanje je više slučaj nego stalna vidljivost: pacijent koji isto pitanje postavi sutra vjerojatno ih neće vidjeti.
Pogledajte cijelu tablicu: koga AI imenuje u Zagrebu →
Skupine pacijenata: različita pitanja, različita imena
Najzanimljiviji dio mjerenja je koliko se popisi mijenjaju ovisno o tome tko pita.
- Opća stomatologija: 32 različite ordinacije. Ovdje je koncentracija najveća, Dentum sam ima 18 spominjanja u toj skupini.
- Implantati i protetika: 21 ordinacija, najčešće IMED, zatim Dentum i Poliklinika Šlaj-Anić; uglavnom veće poliklinike i centri koji na webu opisuju implantologiju i protetiku.
- Strah od zubara: 16 ordinacija, i to uglavnom drukčijih. Najčešće spomenuta u toj skupini je jedna privatna ordinacija pod imenom liječnika, s tridesetak recenzija na Googleu. Alati ovdje traže opise iskustva ("strpljiv", "nježan", "objašnjava svaki korak"), ne veličinu.
- Djeca i ortodoncija: 11 ordinacija, najčešće IMED, a uz njega pretežno specijalističke ortodontske prakse.
Za ordinaciju to znači sljedeće: ako ste dobri u radu s anksioznim pacijentima ili djecom, a to nigdje ne piše, alat Vas ne može povezati s tim pitanjem.
Koliko puta AI spominje Vašu ordinaciju? Provjerite u tražilici →
Javne ustanove: KBC kao čest odgovor
Alati često upućuju i na ustanove koje nisu u uzorku privatnih ordinacija. KBC Zagreb (Klinika za stomatologiju i srodni zavodi) spominje se u 19 od 72 odgovora, i to samo u dvije skupine pitanja: u skupini djeca i ortodoncija KBC se pojavljuje u 13 od 18 odgovora, a ostatak u implantatima. Stranica kbc-zagreb.hr citirana je u 21 odgovoru.
Kad pitanje zvuči specijalistički, alati posežu za ustanovom koja ima jasan, javno opisan odjel. Jedan odgovor to obrazlaže ovako: ustanovu bi "razmotrio za složeniji slučaj ili drugo mišljenje".
Ukupno se u 55 od 72 odgovora pojavilo barem jedno ime izvan našeg uzorka (49 različitih naziva). Najčešće su to javne ustanove i pojedinačni liječnici navedeni bez ordinacije, a dio su nazivi koje nismo mogli pouzdano povezati s ordinacijom iz uzorka.
Je li Vaša ordinacija među 476 koje smo mjerili? Upišite ime i provjerite →
Recenzije i web: velika razlika između imenovanih i ostalih
Imenovane ordinacije imaju puno više Google recenzija:
| Prosjek recenzija | Medijan recenzija | |
|---|---|---|
| Imenovane (59) | 227 | 82 |
| Neimenovane (417) | 33 | 14 |
Razlika je vidljiva i po skupinama. Od ordinacija s manje od 20 recenzija imenovano je 2,7 %, od onih sa 100 do 300 njih 35 %, a od onih s više od 300 recenzija 63 %.
Ipak, broj recenzija nije presudan. U skupini "strah od zubara" pojavljuju se ordinacije s dvadesetak ili tridesetak recenzija, jer njihove recenzije i opisi odgovaraju baš tom pitanju.
Još je jasnija razlika kod weba. Od 59 imenovanih ordinacija, 55 ima web povezan s Google profilom. Od 178 ordinacija u uzorku bez weba na profilu imenovane su samo 4. Alati s pretragom čitaju stranice, a ordinacija bez stranice daje im malo za čitanje.
Pogledajte cijelu tablicu: koga AI imenuje u Zagrebu →
Što alati citiraju
Svaki alat ima svoje izvore:
- Perplexity se najviše oslanja na imenike i forume: mojkvart.hr citira u 21 od svoja 24 odgovora, reddit.com u 12, what-dentist.com u 9, najdoktor.com u 6.
- ChatGPT najčešće citira službene stranice ordinacija i ustanova (kbc-zagreb.hr, spz.hr, stranice pojedinih poliklinika).
- Gemini citira kroz Googleovu pretragu, a u obrazloženjima se poziva na recenzije pacijenata i portale poput Najdoktora.
Obrazloženja su često oprezna. ChatGPT piše: "Nemam osobno iskustvo s njima; izbor temeljim na javno dostupnim podacima ordinacija, ne na neovisnoj provjeri kvalitete rada." O izjavama pacijenata objavljenim na samoj stranici ordinacije kaže da ih "ne bi smatrao neovisnim dokazom kvalitete". Perplexity za opća pitanja navodi da su "presudniji dostupnost, cijena i komunikacija konkretne ordinacije nego samo ime liječnika". Gemini najčešće navodi jasan plan terapije, cjenik i strpljiv pristup kao razloge zbog kojih spominje neku ordinaciju.
Koliko puta AI spominje Vašu ordinaciju? Provjerite u tražilici →
Što ordinacija može napraviti
Ništa od ovoga ne jamči mjesto u odgovoru. To su stvari koje alati, prema ovim podacima, očito čitaju.
1. Web koji jasno kaže što radite i gdje. Napišite koje zahvate radite, u kojem kvartu ste (adresa, dio grada, tramvajska stanica ako pomaže) i tko radi u ordinaciji. Alati u odgovorima navode lokacije poput "Črnomerec" ili "Novi Zagreb", pa ih uzimaju odnekud.
2. Posebna stranica za svaki zahvat. Implantati, protetika, dječja stomatologija, ortodoncija, rad s anksioznim pacijentima. Ako imate mogućnost sedacije ili posebno radite s djecom, to treba imati svoju stranicu s činjeničnim opisom, bez superlativa. Svaka skupina pacijenata u mjerenju dobila je drukčiji popis, a stranica po zahvatu je način da budete na pravom popisu.
3. Google profil s webom i točnom kategorijom. Provjerite je li web povezan s profilom, je li glavna kategorija točna (stomatolog, ortodont, oralni kirurg) i jesu li dodane usluge. Od 178 ordinacija bez weba na profilu imenovane su samo 4.
4. Recenzije koje opisuju iskustvo. Alati ne čitaju samo ocjenu, nego i što pacijenti pišu: strpljenje, objašnjenja, bezbolan rad. Pacijentima možete reći gdje mogu ostaviti svoje iskustvo, ali bez nagrada, bez pisanja recenzija u njihovo ime i uz poštivanje pravila Hrvatske komore dentalne medicine o oglašavanju.
5. Točan upis u imenike koje alati citiraju. U ovom mjerenju to su prije svega mojkvart.hr, najdoktor.com i lijecnik.hr. Provjerite postoji li Vaša ordinacija tamo, jesu li adresa, telefon, radno vrijeme i web točni te jesu li navedeni zahvati.
Je li Vaša ordinacija među 476 koje smo mjerili? Upišite ime i provjerite →
Provjerite svoj rezultat
Ako vodite stomatološku ordinaciju ili polikliniku u Zagrebu, na stranici AI vidljivost: stomatolozi u Zagrebu možete vidjeti cijelo mjerenje i zatražiti rezultat za svoju ordinaciju: u kojim se pitanjima i alatima pojavljujete, a u kojima ne.
Zolta to radi za ordinacije: web, Google profil, recenzije i sadržaj, s ciljem da Vas pacijenti lakše pronađu, i na Googleu i u AI alatima. Više o tome pročitajte na stranici za ordinacije.
Zatražite detaljan rezultat: po asistentu, po tipu klijenta, je li Vaš web citiran →